Natura del servizio Quattrotto
Quattrotto è una piattaforma digitale che opera come marketplace di intermediazione tra clienti ed esperti di servizi professionali.
La piattaforma consente:
- la pubblicazione e promozione dei servizi
- la gestione delle prenotazioni
- l’integrazione con sistemi di pagamento terzi
Quattrotto non è parte del rapporto contrattuale relativo alla prestazione del servizio, che intercorre esclusivamente tra cliente ed esperto.
Gestione dei pagamenti
I pagamenti dei servizi sono gestiti tramite Stripe Connect, provider esterno specializzato nei pagamenti per marketplace.
Attraverso tale sistema:
- il cliente effettua il pagamento al momento della prenotazione
- i fondi vengono gestiti da Stripe
- il compenso spettante all’esperto viene accreditato direttamente sul conto dell’esperto
Quattrotto non incassa né detiene in alcun momento i fondi relativi alle prestazioni degli esperti.
Stripe gestisce i pagamenti per conto dell’esperto, che è il reale beneficiario economico del servizio.
Quattrotto interviene esclusivamente come intermediario tecnologico, senza disponibilità diretta o indiretta delle somme.
La piattaforma utilizza i dati delle transazioni esclusivamente per:
- finalità tecniche
- monitoraggio del servizio
- analisi statistiche
Commissioni della piattaforma
Quattrotto percepisce una commissione per il servizio di intermediazione.
Tale commissione:
- viene applicata automaticamente tramite Stripe Connect
- è trattenuta dal flusso di pagamento gestito da Stripe
- non implica in alcun caso la gestione diretta dei fondi da parte di Quattrotto
Le commissioni sono descritte nella sezione “Politica delle Commissioni”.
Utilizzo di Stripe Connect
Per operare su Quattrotto è obbligatorio attivare un account Stripe Connect.
L’esperto:
- crea e gestisce il proprio account di pagamento
- inserisce i propri dati personali, fiscali e bancari
- riceve i pagamenti direttamente sul proprio conto
Stripe agisce come fornitore indipendente di servizi di pagamento, operando in conformità alla normativa vigente.
Stripe è il soggetto che:
- gestisce i flussi finanziari
- detiene temporaneamente i fondi
- accredita i compensi all’esperto
Quattrotto non ha accesso diretto ai fondi né potere di disposizione sugli stessi.
Inquadramento fiscale dell’esperto
In fase di registrazione, l’esperto è tenuto a indicare il proprio inquadramento:
- Privato (persona fisica)
- Esperto (con Partita IVA)
Tale informazione è necessaria per la gestione amministrativa e fiscale del rapporto.
L’esperto è l’unico responsabile:
- della correttezza dei dati forniti
- del proprio inquadramento fiscale
- del rispetto della normativa vigente
Esperti Privati (persona fisica)
Gli esperti registrati come privati dichiarano di svolgere attività in forma occasionale.
Ai sensi della normativa italiana:
- le prestazioni occasionali non devono essere abituali o organizzate
- il limite annuo per l’esenzione contributiva è pari a 5.000 euro lordi
In caso di superamento dei limiti o di attività continuativa, è obbligatoria l’apertura della Partita IVA.
L’esperto:
- incassa direttamente tramite Stripe
- è responsabile della gestione e dichiarazione dei propri compensi
- si assume ogni obbligo fiscale
Quattrotto:
- non è sostituto d’imposta
- non applica ritenute d’acconto
- non interviene nella gestione fiscale degli esperti
I pagamenti sono gestiti da Stripe per conto dell’esperto, senza alcun passaggio diretto su conti Quattrotto.
Esperti con Partita IVA
Gli esperti con Partita IVA operano in piena autonomia.
Sono responsabili di:
- emissione di fatture
- gestione IVA e regime fiscale
- adempimenti contributivi
I compensi vengono incassati direttamente tramite Stripe Connect.
Quattrotto non gestisce né trattiene i compensi dell’esperto, salvo la commissione di intermediazione applicata dal sistema.
Rimborsi e gestione delle controversie
In caso di:
- mancata erogazione del servizio
- assenza di una delle parti
- controversie tra cliente ed esperto
Quattrotto si riserva il diritto di:
- valutare la situazione
- intervenire nella gestione del caso
- disporre eventuali rimborsi o riprogrammazioni
Tali interventi avvengono nel rispetto delle policy della piattaforma e tramite i sistemi di pagamento utilizzati.
Limitazione di responsabilità
Quattrotto non è responsabile per:
- la gestione dei fondi da parte di Stripe
- la posizione fiscale degli esperti
- eventuali inadempimenti fiscali o contributivi
- la corretta emissione di documenti fiscali
Quattrotto non detiene fondi e non agisce come intermediario finanziario.
